Intro
In deze functie zorg je voor een soepel verloop van luchtvrachtzendingen en sta je dagelijks in contact met klanten, luchtvaartmaatschappijen en collega’s wereldwijd. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, een persoonlijk inwerktraject en ruimte om door te groeien binnen een stabiele, internationale organisatie.
Over de functie
Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het verwerken en begeleiden van inkomende en uitgaande luchtvrachtzendingen. Je boekt ruimte bij luchtvaartmaatschappijen, stelt transport- en douanedocumenten op en zorgt voor de administratieve afhandeling in het systeem. Daarnaast houd je als customer service medewerker klanten actief op de hoogte van de status van hun zendingen en los je knelpunten zelfstandig op. Ook werk je nauw samen met internationale collega’s, leveranciers en transporteurs om iedere zending op tijd en volgens afspraak af te handelen.
Je krijgt een mentor toegewezen tijdens je inwerkperiode, zodat je snel wegwijs raakt met de werkwijze en systemen. Via interne e-learnings en trainingen ontwikkel je je verder in het vak als customer service medewerker in de luchtvracht.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen de €2.600 en €3.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid bij kantoor
- Persoonlijke contactpersoon bij Teamflex
- Een mentor tijdens je inwerkperiode en toegang tot e-learnings en trainingen
Wat wij vragen
- MBO-diploma in logistieke richting of vergelijkbare werkervaring
- Minimaal 2 jaar ervaring in de luchtvracht of logistieke administratie
- Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en houdt het hoofd koel onder druk
- Je bent klantgericht en communiceert helder, zowel in het Nederlands als Engels
- Je kunt goed overweg met systemen zoals Excel en ERP
- Flexibele werkhouding: je vindt het niet erg om af en toe bij te springen of mee te denken buiten je takenpakket
Over het bedrijf
Je komt te werken bij een internationale logistieke dienstverlener met een sterke focus op luchtvracht. Vanuit het kantoor in de regio Schiphol werk je samen met collega’s wereldwijd aan slimme oplossingen voor klanten in verschillende sectoren. De organisatie kenmerkt zich door een informele cultuur, directe lijnen en oog voor persoonlijke ontwikkeling. Er wordt hard gewerkt, maar ook met plezier en wederzijds respect.
Meer informatie
Ben jij de topper die wij zoeken? Aarzel dan niet en neem contact op met Teamflex Amsterdam via +31 207232568. Wij kijken uit naar jouw reactie!
Heb je een vraag over deze vacature?
Wil je aan de slag als Customer Service Medewerker Logistiek in Schiphol? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie. Wil je graag meer weten over de functie mail dan naar Teamflex Amsterdam via amsterdam@teamflex.nl of bel dan naar +31207232568 en vraag naar Hajar Jamai.
Sollicitatieproces
Sollicitatie
Sollicitatie versturen
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Stan, onze digitale AI jobcoach, neemt contact met je op via WhatsApp. Dit om informatie op te vragen en je voor te bereiden op het kennismakingsgesprek.
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.