Intro
Wil jij de spil zijn in het creëren van tevreden klanten? Ben je sterk in relatiebeheer en heb je een groot oplossingsvermogen? Dan is deze vacature perfect voor jou!
Wat wij bieden
- Marktconform salaris;
- Uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd;
- Eindejaarsuitkering 5.33%
- Smartphoneregeling en laptop;
- Een gedegen inwerkperiode, waarin we je bijscholen en trainen;
- Persoonlijke contactpersoon bij Teamflex.
Wat wij vragen
- Hbo werk- en denk niveau;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, toont initiatief en werkt nauwkeurig;
- Je bent klantgericht, hebt een groot oplossingsvermogen en analytisch denkvermogen;
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie.
Over de functie
Als customer service medewerker vervul je een centrale rol tussen grote accounts en de interne organisatie. Je reageert op de behoeften van klanten over o.a. bestellingen, klachten, facturatie, leveringen en contractwijzigingen. De customer service medewerker zet deze vragen uit binnen de organisatie en zorgt voor een adequate opvolging. Dankzij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden weet je sterke klantrelaties op te bouwen en te onderhouden. Als customer service medewerker onderhoud je een goede samenwerking en afstemming.
Je taken omvatten onder andere:
- Actief onderhouden van relaties en reageren op behoeften
- Het handhaven van goede samenwerking en communicatie met verschillende afdelingen zoals sales, distributie, inkoop, productie en magazijn
- Het opstellen van voortgangsrapporten voor zowel klanten als de interne organisatie
- Opvolging van processen die zijn uitgezet
- Opstellen en aanpassen van contracten
Over het bedrijf
Elis is marktleider in circulaire multiservice dienstverlening op de werkvloer en zorgt ervoor dat haar klanten op een duurzame manier optimale veiligheid, hygiëne en comfort ervaren. Dit doen wij door verhuur, reiniging, reparatie en levering van bedrijfskleding, vloer- en bedrijfshygiëne, cleanroomproducten, poetsdoeken en ongediertebestrijding. Dankzij deze circulaire diensten kunnen klanten zich richten op hun core business.
Heb je een vraag over deze vacature?Interesse in deze baan?
Neem dan contact op met Nuka Machviladze
Sollicitatieproces
Sollicitatie
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!
Voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
Voordelen van Teamflex
