Menu

Teamleider Customer Service

  • Dordrecht
  • HBO
  • 38 uren per week
  • Uitzendbasis / Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst / Werving & Selectie
  • €3600 - €4500 per maand
  • B

Intro

Ben jij een enthousiaste en gedreven leider met een passie voor klantenservice? Heb je ervaring in het leiden van teams en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging waarin je jouw leiderschapsvaardigheden kunt laten zien? Dan is dit jouw kans om een dynamisch team te leiden als Teamleider Customer Service Medewerker in Dordrecht!

Wat wij bieden

  • Een uitdagende en dynamische functie met ruimte voor eigen initiatief en groei.
  • Een prima salaris tussen de € 3.600 en € 4.500 per maand (fulltime/37,5 uur per week) op basis van opleiding en ervaring;
  • Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een inspirerende werkomgeving met gemotiveerde collega's.
  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training.

Wat wij vragen

  • Ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen een klantenserviceomgeving. (verkregen door opleiding e/o werkervaring in een gelijkwaardige functie/Supply chain)
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie/ Teamleider Customer Service Logistiek/Supply chain
  • Vermogen om te motiveren, coachen en inspireren.
  • Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
  • Flexibiliteit en bereidheid om indien nodig buiten standaard kantoortijden te werken.
  • HBO werk- en denkniveau.

Over de functie

Als Teamleider Customer Service Medewerker ben je de drijvende kracht achter het succes van ons klantenserviceteam. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en motiveren van een team van customer service medewerkers om uitmuntende service te bieden aan onze klanten.

Dit worden jouw taken:

  • Leiden van het customer service team in Dordrecht, waarbij je zorgt voor een positieve en stimulerende werkomgeving.
  • Coachen en ontwikkelen van teamleden om hun vaardigheden te verbeteren en doelen te bereiken.
  • Zorgen voor een efficiënte en effectieve afhandeling van klantvragen, klachten en verzoeken.
  • Bewaken van de kwaliteit van de klantenservice en het implementeren van verbeteringen waar nodig.
  • Samenwerken met andere afdelingen om processen te optimaliseren en de klanttevredenheid te verhogen.
  • Rapporteren aan de Customer Service Manager en het managementteam over de prestaties van het team.
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Onze klant ontzorgt dagelijks hun klanten op het gebied van Logistiek en Installatie.

Toon meerToon minder

Heb je een vraag over deze vacature?Interesse in deze baan?

Neem dan contact op met Kimberley Versluis

Sollicitatieproces

Sollicitatie

Sollicitatie

Kennismaken

Kennismaken

Gesprek

Gesprek

Voorstel

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

Gesprek

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Voordelen van Teamflex

Altijd zeker van een baan, meteen aan de slag
Opleidingen en trainingen in transport en logistiek
Je bepaalt zelf hoeveel uur je wil werken

Vergelijkbare vacatures