Menu

Customer service medewerker

  • Dordrecht
  • VMBO
  • 30 tot 38 uren per week
  • Uitzendbasis / Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst / Werving & Selectie
  • ‚ā¨2600 - ‚ā¨2950 per maand
  • B

Intro

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional met een passie voor service en communicatie? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een groeiend bedrijf in Dordrecht? Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker die het team van onze opdrachtgever komt versterken.

Wat wij bieden

  • Salaris: Een marktconform salaris dat past bij jouw ervaring en vaardigheden.
  • Vakantiegeld: 8% vakantiegeld, uitbetaald in de maand mei.
  • Werktijden: Werken tijdens kantoortijden (geen avonden en weekenden).
  • Reiskostenvergoeding: Vergoeding van reiskosten.
  • Ontwikkelingsmogelijkheden: Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen het bedrijf.
  • Werkomgeving: Een prettige en stimulerende werkomgeving met een hecht en enthousiast team.

Wat wij vragen

  • Ervaring: Bij voorkeur enige ervaring in een vergelijkbare functie binnen de klantenservice.
  • Communicatieve vaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands, en goede kennis van Engels. Duits is een pluspunt.
  • Klantgerichtheid: Een vriendelijke en klantgerichte houding met een sterke focus op klanttevredenheid.
  • Probleemoplossend vermogen: In staat om snel en effectief problemen op te lossen.
  • Teamspeler: Goed kunnen samenwerken binnen een team, maar ook zelfstandig kunnen werken.
  • Flexibiliteit: Bereidheid om flexibel te zijn in werktijden indien nodig.

Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jouw taken omvatten onder andere:

  • Klantenondersteuning: Beantwoorden van telefoontjes, e-mails en chatberichten van klanten met vragen, klachten of verzoeken.
  • Probleemoplossing: Proactief oplossen van klantproblemen en zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid.
  • Orderverwerking: Verwerken en opvolgen van klantorders, inclusief het co√∂rdineren van leveringen en retourzendingen.
  • Administratie: Bijhouden van klantinformatie en zorgdragen voor een nauwkeurige administratie van klantcontacten.
  • Feedback: Verzamelen en rapporteren van klantfeedback om onze diensten continu te verbeteren.
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Onze klant ontzorgt dagelijks hun klanten op het gebied van Logistiek en Installatie.

Toon meerToon minder

Heb je een vraag over deze vacature?Interesse in deze baan?

Neem dan contact op met Kimberley Versluis

Sollicitatieproces

Sollicitatie

Sollicitatie

Kennismaken

Kennismaken

Gesprek

Gesprek

Voorstel

Voorstel

Aan de slag

Aan de slag

Sollicitatie

Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Kennismaken

Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.

Gesprek

Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding! 

Voorstel

Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!

Aan de slag

Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

Voordelen van Teamflex

Altijd zeker van een baan, meteen aan de slag
Opleidingen en trainingen in transport en logistiek
Je bepaalt zelf hoeveel uur je wil werken

Vergelijkbare vacatures