Intro
Heb jij ervaring als Binnendienst medewerker of Klantenservicemedewerker en sta je graag in contact met klanten, dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze opdrachtgever in Utrecht zijn wij namelijk op zoek naar een Binnendienst medewerker, heb je interesse? Reageer dan snel!
Wat wij bieden
Een uitdagende functie in een mooi familiebedrijf met lange historie en gevestigde naam met een werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
- De mogelijkheid om bij goed functioneren overgenomen te worden door de opdrachtgever;
- Een salaris van €2.300,- tot €2.950,- bruto per maand o.b.v. 36 uur;
- Reiskostenvergoeding conform CAO Textielverzorging.
Wat wij vragen
Jij bent een proactief en positief ingesteld persoon die van aanpakken houdt en die het leuk vindt om veel te schakelen en het volgende meeneemt:
- Je krijgt energie van regelen en organiseren;
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en bent stressbestendig;
- Je kunt op verschillende niveaus communiceren;
- Je bent bekend met het werken in Outlook, Word en Excel;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent 4 tot 5 dagen per week fulltime (30-36 uur) beschikbaar;
- Je hebt mbo-niveau 4/hbo werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 3 jaar werkervaring.
Over de functie
- Je bent van A tot Z het aanspreekpunt voor de klanten. Je wordt door de klanten telefonisch en per mail benaderd. Je staat ze op een servicegerichte manier te woord, denkt actief mee, vraagt door en draagt oplossingen aan;
- Je geeft advies over de mogelijke linnenpakketten in verhuur, levertijden en antwoord op klant specifieke vragen, zoals extra leveringen of aanvullingen in het huurpakket;
- Je houdt klantendossiers up-to-date, je stelt rapportages op en verzorgt schriftelijke communicatie;
- Verder bereid je klantbezoeken voor en voer je bijkomende, uiteenlopende administratieve werkzaamheden uit.
Bij het uitvoeren van de taken heb je veel persoonlijk contact met je drie directe collega’s van de binnendienst/klantenservice en daarnaast met de collega’s in de productie en logistiek, onze chauffeurs en met de directie. Je hebt een coördinerende rol in het afstemmen van interne en externe processen tussen collega’s en klanten. Dit gaat niet alleen telefonisch. Je bent ook zichtbaar in de wasserij.
De werktijden zijn van maandag tot en met donderdag van 8:00 tot 16:30 en op vrijdag van 8:00 tot 14:45 (een fulltime werkweek is 36 uur). Daarnaast is het gewenst als je 4 tot 5 dagen per week beschikbaar bent.
Over het bedrijf
De opdrachtgever is een familiebedrijf dat al meer dan 160 jaar het linnen voor hotels en restaurants verzorgt. Zij verwerken in verschillende teams (in dagdienst) met ongeveer 200 collega’s 500.000 kilogram linnen per week. Al het linnen dat je in een hotelkamer of restaurant kunt vinden kan van de opdrachtgever zijn, zoals servetten, doeken, (tafel)lakens, slopen, dekbedovertrekken en badgoed.
Heb je een vraag over deze vacature?Interesse in deze baan?
Neem dan contact op met Damien Tedjai
Sollicitatieproces
Sollicitatie
Fijn dat je een matchende functie hebt gevonden! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Wij maken een selectie van de sollicitanten, vanuit hier worden geschikte kandidaten uitgenodigd voor een intake op kantoor. De reden dat wij dit belangrijk vinden is om iedereen persoonlijk te leren kennen; wat zijn jouw skills, waarin ben je ontwikkeld en waar ligt je wens voor de toekomst? Na het intake gesprek wordt jouw referentie direct gecontroleerd. Mocht het vanuit alle kanten positief zijn, stellen wij jou voor bij onze opdrachtgever.
Gesprek
Indien onze opdrachtgever een match ziet met jou ga je op gesprek. Geen zorgen, wij ondersteunen in de voorbereiding!Â
Voorstel
Yay! Gefeliciteerd, jij hebt de baan! Wij gaan aan de slag en doen je een goed voorstel passend bij de baan en functie. Alles helder en transparant, wel zo fijn!
Aan de slag
Wij regelen dat je probleemloos aan je eerste werkdag kunt beginnen. Achter de schermen maken we je arbeidscontract in orde, zodat we dat zo spoedig mogelijk met je kunnen bespreken. Nadat we samen al het benodigde papierwerk in orde hebben gemaakt, kun jij aan de slag bij je nieuwe opdrachtgever. Kom je er na enkele dagen of weken achter dat je toch niet helemaal op je plek zit? Laat het ons weten en we zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
Voordelen van Teamflex
